山東追日2024年年終總結(jié)會

山東追日科貿(mào)公司于2025年1月21日上午9時在公司會議室舉行2024年總結(jié)會。會議由焦建軍總經(jīng)理主導(dǎo)進行，本次會議內(nèi)容共分三個部分。首先分析了2024年的公司運營情況及工作中出現(xiàn)的問題，其次對2025年的總體目標進行剖析，并對各部門的工作提出了新的要求，最后針對一直要求員工踐行的十六條規(guī)則做了新的解讀。

2024年，公司總體營業(yè)額略有下滑，成本增加，利潤微薄。究其原因，一方面，我們確實較大程度地受到大環(huán)境沖擊?，經(jīng)營過程面臨眾多挑戰(zhàn)、困難重重。另一方面，也暴露出自己在日常工作中的問題，及面臨困境解決問題時的短板。

銷售部業(yè)務(wù)出差時應(yīng)有計劃性，確保達到預(yù)期效果，目前存在潛在客戶資源儲備少，新客戶增加比較少，成單量過度依賴老客戶的問題。

維修部總體向好發(fā)展，但原材料成本增加，我們要在時間成本和人工成本上下功夫，合理規(guī)劃維修時間和配品配件庫存?zhèn)湄?，爭取準確高效的完成每一次維修任務(wù)。

系統(tǒng)集成部門能較好的解決客戶問題，耐心服務(wù)客戶，但是有時解決問題是缺少方式方法。去年提出，系統(tǒng)集成部門和維修技術(shù)部在服務(wù)項目客戶時合并工作通力配合，目前來看還是缺乏經(jīng)驗，融合過程中問題太多，責(zé)任不明確。

后勤和倉庫工作細碎繁瑣，部分工作沒有規(guī)劃，導(dǎo)致工作重復(fù)或有遺漏。

2024年整體來說，受外在影響嚴重，缺乏工作主動性，缺乏應(yīng)對困難壓力的能力和信心。

2025年，多方因素交織在一起，我們依然會面臨市場需求變化，行業(yè)競爭加劇等諸多挑戰(zhàn)，但是挑戰(zhàn)和機遇共存，2025年我們要摒棄工作長的不良習(xí)慣，提升自身的競爭力，抓住機遇，穩(wěn)求發(fā)展。

首先我們要明確25年的營業(yè)目標，并付諸努力。各部門要提高要求以應(yīng)對各種工作的順利完成。

銷售部門加大客戶拜訪量，繼續(xù)采取技術(shù)配合銷售的拜訪模式 ，通過技術(shù)人員講解產(chǎn)品和公司優(yōu)勢，和客戶深入溝通挖掘需求，幫助銷售成單。

維修部門控制時間和人工成本，在原材料成本上漲的同時節(jié)省維修時間，減少反復(fù)維修，保質(zhì)保量完成；在工作中多渠道多部門相互溝通，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，提高維修效率，快速準確的幫助客戶解決問題。25年繼續(xù)加大現(xiàn)場服務(wù)維修項目。

系統(tǒng)集成部門要在工作中摸索解決問題的方式方法，簡單快速的解決客戶問題；對客戶工藝拿捏不準時，要和客戶、廠家及時溝通，滿足客戶合理需求。

25年，我們在工作中一定要把控細節(jié)、合理安排，善于總結(jié)經(jīng)驗，力求盡善盡美。

2019年，公司提出的“十六條要求”現(xiàn)在依然使用。繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以發(fā)展的眼光服務(wù)客戶，以過硬的專業(yè)知識，豐富的行業(yè)經(jīng)驗，質(zhì)量穩(wěn)定的全類產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，成為客戶可信賴的選型專家，為客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品使用方案，增加客戶認同感。

面對日益增加的經(jīng)營壓力和挑戰(zhàn)，我們必須采取靈活應(yīng)變的策略，綜合利用自身的優(yōu)勢，重視服務(wù)創(chuàng)新與員工規(guī)范化管理，才能有效應(yīng)對當前的壓力，為未來的發(fā)展開辟新的可能。在危機重重的市場競爭中，我們唯有具備敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力才能穩(wěn)健前行。